一、出臺背景和依據(jù)

根據(jù)市、區(qū)工作安排及曲陽街道黨工委、辦事處《曲陽街道應(yīng)急值班工作制度》（相曲工發(fā)〔2023〕31號）文件要求，為推動曲陽街道應(yīng)急值班工作順利開展，特制定我街道應(yīng)急值班工作方案。

二、研判和起草過程

為保證街道通信聯(lián)絡(luò)暢通，隨時了解掌握本行政區(qū)域內(nèi)發(fā)生的緊急重大情況和動態(tài)。曲陽街道建立了值班信息報告制度，以便及時向帶班領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)政府值班室報告本行政區(qū)域內(nèi)發(fā)生的緊急重大情況，協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)和單位進(jìn)行應(yīng)急處置，并及時反饋處置情況。

三、工作目標(biāo)

（一）階段目標(biāo)

建立值班通報制度。定期通報本行政區(qū)域內(nèi)值班工作情況。督促、指導(dǎo)檢查街道和社區(qū)的值班工作，保證本行政區(qū)域內(nèi)值班工作正常有序運轉(zhuǎn)。

（二）工作原則

1、有情必報。發(fā)生緊急重大情況，必須及時、準(zhǔn)確、全面地向帶班領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)政府值班室及有關(guān)部門報告。

2、逐級上報。發(fā)生緊急重大情況，要逐級向上報告。

3、規(guī)范運作。制定規(guī)范的值班信息報送方式，有條不紊地處置緊急重大情況。

4、本制度所指緊急重大情況是指市、區(qū)及街道《突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》中明確規(guī)定的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件等突發(fā)公共事件，緊急重大情況應(yīng)在事發(fā)后第一時間（10分鐘內(nèi)）以最快捷的方式報告區(qū)政府值班室（電話：3193843），社區(qū)向街道值班室報告（電話：3222293），30分鐘內(nèi)報送書面報告和電子文檔。

四、主要任務(wù)

（一）接報緊急重大情況，應(yīng)迅速向分管值班工作的領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)處置該類緊急重大情況的主要領(lǐng)導(dǎo)報告，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，向其他領(lǐng)導(dǎo)報告和向有關(guān)部門傳達(dá)。

（二）凡向區(qū)政府值班室報告的緊急重大信息，原則上必須以書面材料方式，并經(jīng)帶班領(lǐng)導(dǎo)審核同意，必要時應(yīng)報請主要領(lǐng)導(dǎo)審批同意，以確保上報信息真實有效。情況特別緊急，來不及起草書面報告，采取電話等其他方式報告的，要及時補報書面材料。

（三）對接報的緊急重大情況，值班人員要認(rèn)真記錄、登記、核實，再按程序報告。事態(tài)特別緊急，需要爭取處置時間的情況下，應(yīng)先報送初步情況，稍后核實再隨時續(xù)報最新情況。

（四）從接報重大緊急情況開始，值班人員要積極協(xié)助有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門進(jìn)行應(yīng)急處置，在處置過程中，要主動與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和現(xiàn)場處置負(fù)責(zé)人及有關(guān)單位保持聯(lián)系，及時傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)和上級的處置意見，負(fù)責(zé)催辦和落實領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦事項，跟蹤了解有關(guān)情況，及時報告處置情況。

（五）接報的緊急重大情況處置完畢后，要及時向帶班領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)政府值班室反饋，并報街道主要領(lǐng)導(dǎo)知曉，對接報的緊急重大情況材料、電話記錄、處置過程中的領(lǐng)導(dǎo)批示、指示及處理情況等，要及時整理歸檔保存。

（六）要加強對緊急重大情況的搜集整理，準(zhǔn)確判斷可能發(fā)生的緊急重大情況的苗頭信息，及時向帶班領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)報告。

五、保障措施

（一）街道主要領(lǐng)導(dǎo)是應(yīng)急值守工作第一責(zé)任人，分管值守工作的領(lǐng)導(dǎo)、帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員是直接責(zé)任人。

（二）有下列情形之一，造成嚴(yán)重后果的，要對有關(guān)責(zé)任單位和直接責(zé)任人進(jìn)行通報批評；后果特別嚴(yán)重，影響特別惡劣的，對第一責(zé)任人通報批評直至進(jìn)行組織處理，對直接責(zé)任人給予行政處分。

1、值班人員不到位，值班制度不健全的；

2、值班人員脫崗和帶班領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系不到的；

3、遲報、漏報、瞞報、誤報和越級上報緊急重大情況的；

4、在緊急重大情況的處置過程中，對領(lǐng)導(dǎo)和上級指示、批示相互推諉或跟蹤落實不力的。

解讀機關(guān)：曲陽街道辦事處

咨詢電話：0561-3221311